Chăm sóc khách hàng là để tồn tại và phát triển.
Khởi đầu năm 2019 với khát vọng đồng hành cùng doanh nghiệp Việt vươn xa. Sau hơn 6 năm, NAK Logistics đã xây dựng đội xe 120+ chiếc, hệ thống NOC tại 3 miền Hà Nội — Đà Nẵng — TP.HCM, kết nối toàn quốc với leadtime trục Bắc-Nam chuẩn xác 36-48h door-to-door.
Mọi quyết định vận hành đều xuất phát từ lợi ích bền vững của khách hàng — không chạy theo doanh thu ngắn hạn, không thoả hiệp về chất lượng dịch vụ.
Bốn khối dịch vụ thông minh, phục vụ xuyên suốt chuỗi cung ứng doanh nghiệp — từ nguyên chuyến tới phân phối rải điểm, từ kho tới cửa. Di chuột vào thẻ để xem chi tiết.
Thuê nguyên chuyến điểm–điểm cho hàng khối lượng lớn. Không dừng trung chuyển, tối ưu SLA và tính bảo mật chuỗi hàng.
Gom hàng & phân phối đồng thời tới nhiều điểm đích trong 1 tuyến. Tối ưu CPK cho FMCG, chuỗi siêu thị, nhà bán lẻ.
Phân phối nguyên chuyến giữa các DC / kho trung tâm. Đồng bộ lịch xuất–nhập, cân đối tồn kho giữa chuỗi cung ứng đa vùng.
Giải pháp trọn gói từ kho người gửi tới tận tay người nhận: pickup, đường trục, bốc dỡ, giao tận nơi — 01 điểm chạm trách nhiệm.
Hai NOC (Network Operations Center) Hà Nội – TP.HCM kiểm soát và điều phối luồng hàng toàn quốc. Hub trung chuyển Đà Nẵng tối ưu AI Routing đường trục.
Trung tâm điều hành phụ trách các tỉnh phía Bắc: Hải Phòng · Quảng Ninh · Bắc Ninh · Hưng Yên · Nam Định · Thanh Hoá · Nghệ An…
Điều phối mạng lưới phân phối các tỉnh phía Nam: Bình Dương · Đồng Nai · Long An · Vũng Tàu · Cần Thơ · An Giang · Cà Mau…
Điểm trung chuyển đường trục miền Trung — AI Routing & cân tải 2 chiều Bắc ↔ Nam, đảm bảo tần suất chạy liên tục 24/7.
Đội xe tải thùng kín hùng hậu ISUZU · HINO · CHENLONG · FAW — giải quyết triệt để bài toán hàng cồng kềnh, tối ưu chi phí trên mỗi chuyến.
Đáp ứng hoàn hảo yêu cầu vận tải hàng siêu trường – siêu trọng, phục vụ chuỗi cung ứng xuất nhập khẩu.
Hai trụ cột công nghệ giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối: TMS quản lý toàn bộ chuỗi vận hành, GPS hiển thị vị trí xe theo thời gian thực.
Số hóa toàn bộ chuỗi vận hành trên 1 nền tảng — từ tiếp nhận đơn, điều phối xe, theo dõi tiến độ tới đối soát chứng từ. Giảm sai sót thủ công, tăng tốc độ xử lý đơn 5-10×.
Tích hợp GPS thiết bị xe (Bình Anh · Viettel TMS · VECOM) — cập nhật vị trí mỗi 3-5 giây. Khách hàng xem live trên web/app, ETA tự động tính theo lưu lượng giao thông, cảnh báo lệch tuyến tức thời.
Từ check-in nhận hàng đến ký nhận hoàn tất — mọi thao tác được số hoá, có dấu vết, có GPS, có cam kết thời gian.
Tài xế đến kho, check-in trên App.
Tới KV quy định, chờ nhận hàng.
Giám sát chặt chẽ, đảm bảo đủ hàng.
Kiểm tra lần cuối, ký xác nhận trên App.
Đúng lộ trình, đúng thời gian cam kết.
Ký nhận & hoàn tất — lưu lịch sử.
Tài xế → Điều phối → Giám đốc Vận hành → Giám đốc. Cam kết đưa phương án trong 5 – 30 phút, không cần chờ giờ hành chính.
5 kênh liên hệ chính thức. Hotline trực 24/7. Zalo OA và Messenger phản hồi trong vòng 30 phút giờ hành chính.
Đội tư vấn của NAK trả lời trong ngày làm việc. Không gọi spam, không bán email, không ép hợp đồng.